Условия использования:
Настоящие условия использования распространяются на всех, кто желает получить доступ к услугам текстовых сообщений, предлагаемым на этом сайте. Для ознакомления с полной версией наших общих условий, пожалуйста, обратитесь к PDF-файлу, доступному на английском языке. Используя этот сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с нашими общими условиями и полностью их принимаете.
Определения:
- Общие условия: настоящие условия использования сервиса.
- ОРЗД: Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС.
- Клиент: любое физическое лицо в возрасте не менее 16 лет или любое юридическое лицо, получающее доступ к услугам и заключившее соглашение с «Отправить анонимное СМС», либо получившее от него предложение или смету.
- Соглашение: договор, заключенный между «Отправить анонимное СМС» и Клиентом относительно использования сервиса.
- Стороны: совместно именуемые «Отправить анонимное СМС» и Клиент.
- Продукт(ы): совокупность всех СМС-услуг, предоставляемых через веб-сайт envoyersmsanonyme.fr.
- Отправить анонимное СМС: бренд, управляемый компанией «Отправьте анонимное СМС», юридический адрес которой находится в городе Лилль.
1. Информация об Операторе («Отправить анонимное СМС»)
- Название компании: «Отправьте анонимное СМС», компания, зарегистрированная в городе Лилль.
- Электронная почта: По всем вопросам свяжитесь с нами по адресу [email protected].
2. Сфера применения Общих условий
Настоящие Общие условия регулируют все настоящие и будущие предложения, деловые отношения, соглашения и юридические взаимодействия между EnvoyerSmsAnonyme и Клиентом. Применение любых общих условий Клиента категорически исключается.
Получая доступ к услугам, используя их, загружая или публикуя контент с их помощью, Клиент подтверждает, что он прочитал, понял и принял настоящие Общие условия.
3. Предложение и заключение договора
Если прямо не указано иное, все предложения от EnvoyerSmsAnonyme не являются обязывающими. Любая очевидная ошибка в предложении (включая опечатки) не налагает на EnvoyerSmsAnonyme никаких обязательств. Договор считается заключенным с момента, когда Клиент нажимает кнопку подтверждения, такую как «Отправить» или «Продолжить», на одном из сайтов платформы.
4. Условия оплаты
Все указанные цены выражены в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС), а также любые другие применимые налоги, если прямо не указано иное. Если иное не предусмотрено в договоре или предложении от EnvoyerSmsAnonyme, оплата должна быть произведена немедленно после заключения договора. В любом случае, оплата должна быть произведена не позднее чем в течение пяти (5) календарных дней после заключения договора.
Клиент ни в коем случае не может производить зачет любого своего требования к EnvoyerSmsAnonyme против любого требования EnvoyerSmsAnonyme к нему, без предварительного явного согласия EnvoyerSmsAnonyme.
В случае просрочки платежа со стороны Клиента-потребителя, и после официального уведомления, оставшегося без ответа в течение четырнадцати (14) дней, будут применяться штрафы за просрочку в соответствии с положениями статьи L. 441-10 Торгового кодекса. Эти штрафы будут рассчитываться по ставке, равной тройной действующей законной процентной ставке. Кроме того, с Клиента-юридического лица будет взиматься фиксированная компенсация за взыскание в размере 40 евро в соответствии со статьей D. 441-5 Торгового кодекса, без ущерба для дополнительных расходов, понесенных для взыскания задолженности.
Если Клиент действует в качестве юридического лица, расходы на внесудебное взыскание подлежат уплате в полном объеме с первого дня просрочки и составят 15 % от основной суммы долга, но не менее 40 евро.
5. Право на отказ от договора
В соответствии со статьей L. 221-28 Кодекса о защите прав потребителей, Клиент-потребитель прямо признает, что услуга, предоставляемая EnvoyerSmsAnonyme, является услугой, полностью выполненной до истечения четырнадцатидневного (14) срока на отказ от договора. Следовательно, он прямо отказывается от своего права на отказ от договора. Право на отказ от договора ни в коем случае не применяется к Клиентам, действующим в качестве юридических лиц.
6. Права, обязанности и ответственность Клиента
Клиент гарантирует, что на момент доступа к услуге или ее использования ему исполнилось не менее шестнадцати (16) лет. При использовании продукта он должен вести себя ответственно и в соответствии с ожиданиями от осмотрительного пользователя интернет- и СМС-услуг.
Клиент обязуется не использовать сервис для отправки сообщений или коммуникаций незаконного характера Анонимам или третьим лицам. В частности, ему запрещается отправлять, без ограничений, оскорбительные, расистские, дискриминационные, порнографические, провокационные сообщения, а также осуществлять нежелательные рассылки в коммерческих, идеологических или благотворительных целях (также известные как СПАМ). Клиенту также запрещается любое использование сервиса в незаконных или преступных целях.
Клиент гарантирует, что ввод данных и отправка сообщений через сервис никоим образом не будут нарушать права третьих лиц, включая права на интеллектуальную собственность.
Клиенту категорически запрещается запускать собственные или сторонние процессы или программы в системах и продуктах ОтправитьАнонимноеСмс. Клиент также должен воздерживаться от использования программного обеспечения или любых других средств, которые могут помешать предоставлению услуг другим пользователям.
Клиент обязуется законным образом использовать адрес отправителя, не прибегая к использованию телефонных номеров, которые ему не принадлежат, вымышленных имен (включая коммерческие наименования, имена или фамилии, не принадлежащие Клиенту), а также незаконных терминов или символов.
Клиенту ни в коем случае не разрешается вводить, передавать или хранить персональные данные (в значении статьи 4 GDPR) через Продукт и/или системы ОтправитьАнонимноеСмс или в связи с ними, за исключением персональных данных, необходимых для обеспечения соблюдения вышеуказанного обязательства.
Несмотря на обязательства, изложенные в этом разделе, Клиент несет полную ответственность за ввод данных в Продукт, а также за отправку сообщений и/или коммуникаций. ОтправитьАнонимноеСмс не проводит никакой проверки введенной информации или переданных сообщений.
Следовательно, Клиент несет юридическую ответственность за все введенные данные, а также за отправленные сообщения или коммуникации.
Клиент также обязуется возместить ОтправитьАнонимноеСмс убытки по любым претензиям третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, требованиями о возмещении ущерба, компенсациями третьим лицам и штрафами, наложенными регулирующими органами), возникающим в результате его действий или бездействия, противоречащих обязательствам, определенным в настоящей статье.
В случае невыполнения Клиентом любого из вышеупомянутых обязательств, он должен будет немедленно выплатить ОтправитьАнонимноеСмс штраф в размере 5000 евро за каждое нарушение, без необходимости предварительного уведомления или доказательства ущерба. Этот штраф подлежит уплате без ущерба для других средств правовой защиты, имеющихся в распоряжении ОтправитьАнонимноеСмс, включая возможность требовать дополнительной компенсации.
В случае, если Клиент не соблюдает свои договорные обязательства, ОтправитьАнонимноеСмс оставляет за собой право приостановить доступ к услугам путем блокировки IP-адреса, номера банковского счета, номера кредитной карты и/или адреса электронной почты, используемых Клиентом для доступа к Продукту.
7. Права, обязанности и ответственность ОтправитьАнонимноеСмс
ОтправитьАнонимноеСмс обязуется исполнять Договор добросовестно и надлежащим образом.
Даты, время предоставления и сроки доставки, сообщаемые ОтправитьАнонимноеСмс, являются лишь ориентировочными и ни в коем случае не представляют собой твердых обязательств. Эта информация не может рассматриваться как обязательные сроки, если иное прямо не указано.
В случае неисправности, связанной с интернет-соединением или сбоем оборудования и/или программного обеспечения, ОтправитьАнонимноеСмс приложит все усилия для скорейшего решения проблемы, однако не несет за это ответственности. Если сбой произошел по вине третьей стороны, ОтправитьАнонимноеСмс не может нести ответственность за продолжительность или возникновение неисправности. В случае неисправности по вине Клиента, расходы на восстановление работы несет Клиент.
ОтправитьАнонимноеСмс также оставляет за собой право временно приостанавливать предоставление своих услуг для проведения технического обслуживания, при этом такая приостановка не влечет за собой какой-либо ответственности с его стороны.
Наконец, ОтправитьАнонимноеСмс ни в коем случае не гарантирует, что сообщения или коммуникации, отправленные через Продукт, дойдут до получателя в том же виде, в котором они были отправлены, или что они будут получены в запланированное время.
Следовательно, ОтправитьАнонимноеСмс снимает с себя всякую ответственность в случае неверного или несвоевременного получения сообщения или коммуникации.
8. Ответственность
Продукты, предоставляемые ОтправитьАнонимноеСмс, предназначены для использования исключительно в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и во Франции. В случае использования одного из Продуктов за пределами ЕЭЗ, Клиент единолично принимает на себя риски, связанные с таким использованием. Следовательно, ОтправитьАнонимноеСмс снимает с себя всякую ответственность за использование своих Продуктов за пределами ЕЭЗ.
В случае неисполнения ОтправитьАнонимноеСмс своих договорных обязательств, его ответственность ограничивается прямыми убытками в пределах суммы, выставленной Клиенту за двенадцать месяцев, предшествующих инциденту, с максимальным лимитом в 2500 евро за каждое событие или серию связанных событий. Эти ограничения ответственности не применяются в случае умышленных действий или грубой неосторожности со стороны ОтправитьАнонимноеСмс.
ОтправитьАнонимноеСмс снимает с себя всякую ответственность за другие виды ущерба, включая, но не ограничиваясь, косвенные, последующие убытки или убытки, связанные с потерей оборота или прибыли.
ОтправитьАнонимноеСмс ни в коем случае не несет ответственности за задержки, потерю данных, несоблюдение сроков из-за изменений в обстоятельствах, информации или оборудовании Клиента, а также за ущерб, возникший в результате информации или советов, предоставленных ОтправитьАнонимноеСмс, которые прямо не включены в Договор. Исключения ответственности, упомянутые в данном пункте, не применяются в случае умышленных действий или грубой неосторожности.
Чтобы иметь право на возмещение, Клиент должен сообщить о любом ненадлежащем исполнении в течение двух месяцев после предоставления услуги. Если нарушение будет установлено, ОтправитьАнонимноеСмс может в разумные сроки устранить его, не будучи обязанным выплачивать возмещение убытков.
Любая претензия Клиента к ОтправитьАнонимноеСМС истекает по прошествии двенадцати месяцев с момента инцидента, если только Клиент не предпринял соответствующих мер в отношении этой претензии.
В случае вины ОтправитьАнонимноеСМС или ее сотрудников или подчиненных, за которых она несет ответственность, ответственность ОтправитьАнонимноеСМС будет ограничена максимальной суммой в 2 500 евро. Это ограничение ответственности не применяется в случае умышленных действий или грубой неосторожности.
Ограничения и исключения ответственности ОтправитьАнонимноеСМС, предусмотренные в Общих условиях, также распространяются на всех физических или юридических лиц, сотрудников или подчиненных, которых ОтправитьАнонимноеСМС привлекает для исполнения Договора.
Ограничения и исключения ответственности, упомянутые в этой статье, никоим образом не ограничивают другие исключения и ограничения ответственности ОтправитьАнонимноеСМС, содержащиеся в настоящих Общих условиях.
9. Форс-мажор
Помимо предусмотренных положений, неисполнение ОтправитьАнонимноеСМС своих обязательств перед Клиентом также считается форс-мажорным обстоятельством, если оно является результатом обстоятельства, не зависящего от воли ОтправитьАнонимноеСМС, препятствующего полному или частичному исполнению его обязательств или делающего такое исполнение необоснованно обременительным. К таким обстоятельствам относятся, в частности, неисполнение обязательств поставщиками или другими третьими лицами, перебои в электроснабжении, компьютерные вирусы, забастовки и остановки работы.
В случае возникновения такой ситуации, которая мешает ОтправитьАнонимноеСМС выполнять свои обязательства перед Клиентом, эти обязательства могут быть приостановлены до тех пор, пока ОтправитьАнонимноеСМС не сможет их выполнить. Если такая ситуация продолжается в течение десяти рабочих дней, как ОтправитьАнонимноеСМС, так и Клиент имеют право расторгнуть Договор полностью или частично в письменной форме. В этом случае ОтправитьАнонимноеСМС ни при каких обстоятельствах не будет обязана выплачивать компенсацию за какой-либо ущерб, даже если она получает выгоду от форс-мажорной ситуации.
10. Конфиденциальность
Продукты ОтправитьАнонимноеСМС не предназначены для детей младше шестнадцати (16) лет. ОтправитьАнонимноеСМС сознательно не запрашивает, не собирает и не хранит информацию от лиц, о которых известно, что им меньше шестнадцати (16) лет. Никакая часть продуктов не предназначена для привлечения аудитории младше шестнадцати (16) лет. Кроме того, ОтправитьАнонимноеСМС не отправляет никаких сообщений лицам, заявившим, что им меньше шестнадцати (16) лет. Если ОтправитьАнонимноеСМС станет известно, что пользователю или клиенту меньше шестнадцати (16) лет, она предпримет необходимые шаги для удаления личной информации этого пользователя/клиента из своих систем. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который, по вашему мнению, предоставил личную информацию ОтправитьАнонимноеСМС, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте, чтобы эти данные были удалены из нашей системы.
В той мере, в какой это необходимо для исполнения Договора, Клиент прямо разрешает ОтправитьАнонимноеСМС обрабатывать свои персональные данные и передавать их третьим лицам для этой цели.
EnvoyerSmsAnonyme также оставляет за собой право передавать персональные данные или иную информацию следственным органам, в частности, когда Продукт используется Клиентом незаконным образом, или в ситуациях, когда EnvoyerSmsAnonyme по закону обязана предоставить эту информацию на основании судебного решения. Клиент дает явное согласие на такое раскрытие данных.
IP-адрес, используемый Клиентом, регистрируется при использовании Продукта. В случае оплаты через iDEAL, Bancontact, Sofort, eps или Multibanco, номер банковского счета или карты, использованный Клиентом, а также имя, место жительства и/или адрес электронной почты владельца счета или карты, также будут сохранены. При оплате через PayPal будут сохранены следующие данные: имя, адрес электронной почты и адрес Клиента. В случае оплаты кредитной картой, Apple Pay, Google Pay или Microsoft Pay, данные использованной кредитной карты также будут сохранены. Если оплата производится по телефону, использованный номер телефона будет записан. Вышеупомянутые данные будут храниться компанией EnvoyerSmsAnonyme в течение 18 месяцев. Клиент дает явное согласие на сбор и хранение этих данных.
Если Клиент собирает или иным образом обрабатывает персональные данные при использовании Продукта, он будет считаться «оператором обработки данных» в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR). В связи с этим Клиент должен гарантировать наличие правового основания для такой обработки данных.
Клиент обязуется защищать и освобождать EnvoyerSmsAnonyme от ответственности по любым требованиям или искам третьих лиц, включая, помимо прочего, требования о возмещении ущерба и штрафы, налагаемые регулирующими органами, а также от любого вреда, возникшего в результате действия или бездействия Клиента, которое нарушает или может быть воспринято как нарушение применимого законодательства о защите персональных данных, такого как GDPR.
В соответствии с Общими условиями, Клиенту не разрешается собирать, отправлять или иным образом хранить персональные данные (согласно определению в статье 4 GDPR) посредством, внутри или с помощью Продукта и/или систем EnvoyerSmsAnonyme (если иное не указано в Общих условиях). Таким образом, EnvoyerSmsAnonyme не может считаться обработчиком данных в значении статьи 4 GDPR. Если Клиент не соблюдает данное обязательство, EnvoyerSmsAnonyme придерживается позиции, что по юридическим причинам компания не может быть квалифицирована как обработчик данных в соответствии со статьей 4 GDPR. Если, несмотря на это, GDPR все же будет рассматривать EnvoyerSmsAnonyme как обработчика данных, между Сторонами будут применяться нижеследующие положения, но только в этом конкретном случае.
Настоящая статья представляет собой соглашение об обработке данных, как это описано в статье 28 GDPR.
Клиент гарантирует наличие правового основания для обработки персональных данных в соответствии со статьей 6(1) GDPR.
EnvoyerSmsAnonyme обрабатывает персональные данные только от имени Клиента и в соответствии с его письменными инструкциями. Если, по мнению EnvoyerSmsAnonyme, такая инструкция нарушает GDPR или любое другое европейское или национальное законодательство о защите данных, EnvoyerSmsAnonyme незамедлительно уведомит об этом Клиента.
ОтправитьАнонимноеСМС имеет право привлекать третьих лиц для исполнения Договора. К ним относятся субподрядчики, такие как компании, предоставляющие услуги веб-хостинга. В случае изменения, касающегося добавления или замены субподрядчиков, Клиент может возражать против таких изменений, пока Договор между Сторонами остается в силе.
Насколько это возможно, ОтправитьАнонимноеСМС по простому запросу окажет содействие Клиенту в выполнении его обязательства по ответам на запросы о реализации прав субъектов данных в соответствии с Главой III ОРЗПД. ОтправитьАнонимноеСМС может выставлять Клиенту счета за расходы, связанные с таким содействием, рассчитанные на основе почасовой ставки, согласованной в Договоре, или, в отсутствие таковой, по разумной ставке.
Клиент обязуется самостоятельно отвечать на запросы о реализации прав субъектов данных, как это определено в Главе III ОРЗПД, в случае, если у него есть доступ к Персональным данным, необходимым для обработки таких запросов.
Учитывая характер обработки и информацию, имеющуюся в распоряжении ОтправитьАнонимноеСМС, последний обязуется по простому запросу оказывать Клиенту всю необходимую помощь для обеспечения соответствия обязательствам, определенным в статьях с 32 по 36 ОРЗПД. ОтправитьАнонимноеСМС может выставлять счета за эту помощь по почасовой ставке, согласованной в Договоре, или, в отсутствие таковой, по разумной ставке.
ОтправитьАнонимноеСМС примет все необходимые технические и организационные меры, как это предусмотрено статьей 32 ОРЗПД, чтобы гарантировать уровень безопасности, соответствующий выявленным рискам.
В случае если ОтправитьАнонимноеСМС обнаружит нарушение, связанное с персональными данными, как это описано в статьях 33 и/или 34 ОРЗПД (далее именуемое «Нарушение данных»), он немедленно уведомит об этом Клиента. В этом случае ОтправитьАнонимноеСМС обязуется по запросу Клиента предоставить всю необходимую помощь, чтобы позволить Клиенту уведомить компетентный надзорный орган и, при необходимости, сообщить о нарушении субъектам данных в установленные сроки.
ОтправитьАнонимноеСМС, а также его сотрудники, обязаны обеспечивать конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, когда раскрытие информации требуется по закону или когда задача ОтправитьАнонимноеСМС требует такого раскрытия.
В отношении ответственности ОтправитьАнонимноеСМС применяются только положения, изложенные в настоящей статье, а также те, что согласованы в Договоре и Общих условиях.
ОтправитьАнонимноеСМС не несет ответственности за штрафы, наложенные на Клиента компетентным регулирующим органом, таким как Управление по защите данных Нидерландов, за исключением случаев, когда это является результатом умышленных действий или грубой неосторожности со стороны ОтправитьАнонимноеСМС.
Возможные нарушения со стороны третьих лиц, привлеченных к исполнению Договора об обработке данных, не могут быть вменены в вину ОтправитьАнонимноеСМС.
Клиент имеет право проверять соблюдение ОтправитьАнонимноеСМС своих обязательств по настоящему Договору об обработке данных посредством аудита. Он должен уведомить об этом ОтправитьАнонимноеСМС в кратчайшие сроки и указать, кто будет проводить аудит, а также выбранный метод и график.
ОтправитьАнонимноеСМС будет иметь разумный срок для выражения любых возражений против проведения аудита. Если возражения возникают до начала аудита, Стороны обязуются провести консультации для урегулирования этих разногласий, принимая во внимание законные интересы каждой из сторон. ОтправитьАнонимноеСМС не может отказываться от сотрудничества в проведении аудита по необоснованным причинам (например, выдвигая необоснованные возражения). Все расходы, связанные с этим аудитом, несет Клиент.
По запросу ОтправитьАнонимноеСМС предоставит Клиенту необходимую информацию для демонстрации соблюдения обязательств, предусмотренных статьей 28 GDPR.
11. Интеллектуальная собственность
Клиент гарантирует, что использование Продукта не нарушает никаких прав интеллектуальной собственности, принадлежащих третьим лицам. Ему запрещается удалять или изменять любые упоминания, связанные с этими правами интеллектуальной собственности.
ОтправитьАнонимноеСМС оставляет за собой право применять технические меры для защиты своих прав интеллектуальной собственности. Если такие средства защиты применяются к Продукту и/или связанным с ним правам, Клиент не имеет права удалять или обходить эти меры.
12. Порядок рассмотрения претензий
ОтправитьАнонимноеСМС приложит все усилия, чтобы ответить на претензии Клиента в кратчайшие сроки. Клиент может подать подробную претензию, связавшись с ОтправитьАнонимноеСМС по следующему адресу электронной почты: [email protected]. Если это практически возможно, ОтправитьАнонимноеСМС обязуется рассмотреть претензию в течение пяти рабочих дней после ее получения и предоставить содержательный ответ в кратчайшие сроки.
Если Клиент является физическим лицом, действующим в личных целях, а не в рамках своей профессиональной деятельности, он также имеет возможность подать жалобу в Комитет по спорам через европейскую платформу ODR, доступную на следующем сайте: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Процедуры рассмотрения претензий, упомянутые в этой статье, никоим образом не затрагивают право Сторон обращаться в компетентные суды.
13. Заключительные положения
Правовые отношения между Сторонами регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Франции. Венская конвенция о договорах международной купли-продажи товаров не применяется. Настоящие Общие условия составлены на всех возможных языках. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на нидерландском языке, доступная по адресу https://envoyersmsanonyme.fr.
Если Клиент является физическим лицом, действующим в личных целях, а не в рамках своей профессиональной деятельности, любой спор, возникающий из договора, заключенного с этим Клиентом, подлежит исключительной юрисдикции компетентного суда по месту жительства этого Клиента.
Предыдущий пункт не применяется, если Клиент действует в рамках своей коммерческой, промышленной, ремесленной или профессиональной деятельности. В этом случае любой спор, связанный с договором, заключенным между ОтправитьАнонимноеСМС и Клиентом, действующим в профессиональных целях, подлежит исключительной юрисдикции французского суда.
Права Клиента по Договору не могут быть переданы третьему лицу без предварительного письменного согласия ОтправитьАнонимноеСМС.
Если Клиент является физическим лицом, действующим в личных, а не в профессиональных целях. Такие положения не будут являться частью соглашения между ОтправитьАнонимноеСМС и физическим лицом, действующим в непрофессиональных целях.
В случае если какое-либо положение Договора будет признано недействительным, оспоримым или не имеющим обязательной силы, Договор останется в силе. Стороны приложат все усилия для замены этого положения новым, юридически действительным положением, которое в максимально возможной степени будет иметь ту же цель и тот же эффект, что и аннулированное положение.