Условия использования:

Эти условия использования применяются ко всем лицам, желающим получить доступ к услугам текстового сообщения, предлагаемым на этом веб-сайте. Для ознакомления с полными условиями, пожалуйста, обратитесь к PDF-файлу, доступному на английском языке. Пользуясь этим сайтом, вы признаете, что ознакомлены с нашими условиями и полностью их принимаете.

Описание:

• Общие Условия: настоящие условия использования сервиса.
• GDPR: Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите персональных данных и их свободном обращении, отменяющий директиву 95/46/EC.
• Клиент: любое физическое лицо, достигшее 16 лет, или любое юридическое лицо, получающее доступ к услугам и заключившее соглашение с ОтправитьSMSАнонимно, или получившее предложение или смету от него.
• Соглашение: контракт, заключенный между ОтправитьSMSАнонимно и Клиентом относительно использования сервиса.
• Стороны: совместно обозначает ОтправитьSMSАнонимно и Клиента.
• Продукт(ы): все SMS-услуги, доступные через веб-сайт отправитьsmsanonyme.fr.
• ОтправитьSMSАнонимно: бренд, управляемый компанией ОтправьтеSMSАнонимно, головной офис которой находится в Лилле.

1. Информация об Операторе (ОтправитьSMSАнонимно)

• Название компании: ОтправьтеSMSАнонимно, зарегистрированная в Лилле.
• Электронная почта: По всем вопросам свяжитесь с нами по адресу esa.contact.hub@gmail.com.

2. Область применения Общих Условий

Настоящие Общие Условия регулируют все предложения, коммерческие отношения, соглашения и юридические взаимодействия, настоящие или будущие, между ОтправитьSMSАнонимно и Клиентом. Применение любых общих условий Клиента прямо исключается.

Получая доступ к услугам, используя их, загружая или публикуя контент через них, Клиент признает, что прочитал, понял и принял настоящие Общие Условия.

3. Предложение и Заключение Контракта

Если не указано иное, все предложения ОтправитьSMSАнонимно не являются обязательными. Любая явная ошибка в предложении (включая опечатки) не может повлечь за собой ответственность ОтправитьSMSАнонимно. Контракт считается заключенным, как только Клиент нажимает кнопку подтверждения, такую как "Отправить" или "Продолжить" на одном из сайтов платформы.

4. Условия оплаты

Все указанные цены выражены в евро и включают Налог на добавленную стоимость (НДС), а также любые другие применимые налоги, если не указано иное. Если в контракте или предложении, выданном EnvoyerSmsAnonyme, не предусмотрено иное, оплата должна быть произведена немедленно после заключения контракта. В любом случае, платеж должен быть произведен не позднее чем через пять (5) календарных дней после заключения контракта.

Клиент не может в любом случае производить зачет между любыми требованиями, которые он имеет к EnvoyerSmsAnonyme, и любыми требованиями EnvoyerSmsAnonyme к нему, за исключением явного и предварительного согласия EnvoyerSmsAnonyme.

В случае задержки оплаты со стороны потребительского Клиента, и после уведомления, оставшегося без ответа в течение четырнадцати (14) дней, будут применены штрафные санкции за задержку в соответствии с положениями статьи L. 441-10 Торгового кодекса. Эти штрафы будут рассчитываться на основе ставки, эквивалентной трем ставкам законного процента. Кроме того, профессиональный Клиент должен будет уплатить фиксированную сумму в 40 евро за взыскание, в соответствии со статьей D. 441-5 Торгового кодекса, без ущерба для дополнительных расходов, понесенных для взыскания долга.

Если Клиент действует в качестве профессионала, расходы на внесудебное взыскание будут подлежать уплате с первого дня задержки и составят 15 % от основной суммы долга, с минимальной суммой в 40 евро.

5. Право на отказ

В соответствии со статьей L. 221-28 Закона о защите прав потребителей, потребительский Клиент прямо признает, что услуга, предоставляемая EnvoyerSmsAnonyme, является полностью выполненной до истечения срока отказа в четырнадцать (14) дней. В связи с этим он прямо отказывается от своего права на отказ. Право на отказ не применяется ни при каких обстоятельствах к Клиентам, действующим в качестве профессионалов.

6. Права, Обязанности и Ответственности Клиента

Клиент гарантирует, что ему не менее шестнадцати (16) лет на момент доступа к услуге или ее использования. При использовании продукта он должен вести себя ответственно и в соответствии с ожиданиями разумного пользователя интернет-услуг и SMS.

Клиент обязуется не использовать услугу для отправки сообщений или коммуникаций незаконного характера анонимам или третьим лицам. В частности, он запрещает отправку, помимо прочего, оскорбительных, расистских, дискриминационных, порнографических, провокационных сообщений, а также рассылку нежелательных сообщений в коммерческих, идеологических или благотворительных целях (также называемых СПАМ). Клиент также запрещает любое использование услуги в незаконных или преступных целях.

Клиент гарантирует, что ввод данных и отправка сообщений через услугу не нарушат никакие права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности.

Клиенту строго запрещается выполнять свои собственные процессы или программы, или внешние процессы на системах и продуктах EnvoyerSmsAnonyme. Клиент также должен воздерживаться от использования программного обеспечения или любых других средств, которые могут помешать предоставлению услуг другим пользователям.

Клиент обязуется использовать адрес отправителя законно, заботясь о том, чтобы не использовать номера телефонов, которые ему не принадлежат, вымышленные имена (включая товарные знаки, имена или фамилии, отличные от имени Клиента), а также незаконные термины или символы.

Клиент ни в коем случае не имеет права вводить, передавать или хранить личные данные (в смысле статьи 4 GDPR) через или в связи с Продуктом и/или системами ОтправитьАнонимноеSMS, за исключением личных данных, необходимых для обеспечения соблюдения вышеуказанного обязательства.

Несмотря на обязательства, изложенные в этом разделе, Клиент несет полную ответственность за ввод данных в Продукт, а также за отправку сообщений и/или коммуникаций. ОтправитьАнонимноеSMS не проводит проверку введенной информации или переданных сообщений.

Таким образом, Клиент остается юридически ответственным за все введенные данные, а также за отправленные сообщения или коммуникации.

Клиент также обязуется возместить ОтправитьАнонимноеSMS любые претензии третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, требования о возмещении ущерба, компенсации третьих лиц и штрафы, наложенные регулирующими органами), возникающие в результате его действий или бездействия, противоречащих обязательствам, установленным в этой статье.

В случае нарушения Клиентом одного из своих обязательств, указанных выше, он должен немедленно уплатить ОтправитьАнонимноеSMS штраф в размере 5000 евро за каждое нарушение, без необходимости предварительного уведомления, и без необходимости доказывать ущерб. Этот штраф подлежит уплате без ущерба для других средств правовой защиты, которые есть у ОтправитьАнонимноеSMS, включая возможность требования дополнительных компенсаций.

В случае, если Клиент не выполнит свои договорные обязательства, ОтправитьАнонимноеSMS оставляет за собой право приостановить доступ к услугам, заблокировав IP-адрес, номер банковского счета, номер кредитной карты и/или адрес электронной почты, используемые Клиентом для доступа к Продукту.

7. Права, обязательства и ответственность ОтправитьАнонимноеSMS

ОтправитьАнонимноеSMS обязуется исполнять Договор добросовестно и надлежащим образом.

Даты, время предоставления и сроки доставки, сообщенные ОтправитьАнонимноеSMS, являются лишь оценками и ни в коем случае не представляют собой обязательства. Эта информация не может рассматриваться как обязательные сроки, если не указано иное.

В случае неисправности, связанной с интернет-соединением или сбоями оборудования и/или программного обеспечения, ОтправитьАнонимноеSMS постарается устранить проблему как можно быстрее, однако не несет за это ответственности. Если эта неисправность вызвана третьей стороной, ОтправитьАнонимноеSMS не может нести ответственность за продолжительность или возникновение неисправности. В случае неисправности, вызванной Клиентом, расходы на восстановление будут нести Клиент.

ОтправитьАнонимноеSMS также оставляет за собой право временно приостановить свои услуги для проведения технического обслуживания, без каких-либо обязанностей с его стороны.

Наконец, ОтправитьАнонимноеSMS ни в коем случае не гарантирует, что сообщения или коммуникации, отправленные через Продукт, будут доставлены получателю в том виде, в котором они были отправлены, или что они будут получены в установленное время.

В связи с этим, EnvoyerSmsAnonyme отказывается от любой ответственности в случае неправильного или задержанного получения сообщения или коммуникации.

8. Ответственность

Продукты, предоставляемые EnvoyerSmsAnonyme, предназначены исключительно для использования в Европейском экономическом пространстве (ЕЭП) и во Франции. В случае использования любого из Продуктов за пределами ЕЭП, Клиент берет на себя все риски, связанные с этим использованием. В связи с этим, EnvoyerSmsAnonyme отказывается от любой ответственности за использование своих Продуктов вне ЕЭП.

В случае невыполнения EnvoyerSmsAnonyme своих контрактных обязательств, ее ответственность ограничивается прямыми убытками, в пределах суммы, выставленной Клиенту в течение двенадцати месяцев, предшествующих инциденту, с максимальным лимитом 2500 EUR за событие или серию связанных событий. Эти ограничения ответственности не применяются в случае умысла или грубой неосторожности со стороны EnvoyerSmsAnonyme.

EnvoyerSmsAnonyme не несет ответственности за другие виды убытков, включая, но не ограничиваясь, косвенными, последовательными убытками или потерей доходов или прибыли.

EnvoyerSmsAnonyme ни в коем случае не может быть признана ответственной за задержки, потерю данных, несоблюдение сроков из-за изменений в обстоятельствах, информации или материалах Клиента, а также за убытки, возникающие из информации или советов, предоставленных EnvoyerSmsAnonyme, которые не включены в Договор. Исключения из ответственности, упомянутые в этом пункте, не применяются в случае умысла или грубой неосторожности.

Для того чтобы иметь право на компенсацию, Клиент должен сообщить о любом дефекте выполнения в течение двух месяцев с момента доставки. Если будет выявлен недостаток, EnvoyerSmsAnonyme сможет в разумные сроки его устранить, не неся ответственности за выплату компенсации.

Любая претензия Клиента к EnvoyerSmsAnonyme истекает по истечении двенадцати месяцев с момента инцидента, если только Клиент не предпринял соответствующие меры в отношении этой претензии.

В случае вины EnvoyerSmsAnonyme или ее сотрудников или подчиненных, за которых она несет ответственность, ответственность EnvoyerSmsAnonyme будет ограничена максимальной суммой в 2500 EUR. Это ограничение ответственности не применяется в случае умысла или грубой неосторожности.

Ограничения и исключения ответственности EnvoyerSmsAnonyme, предусмотренные Общими условиями, также применяются ко всем физическим или юридическим лицам, сотрудникам или подчиненным, которых EnvoyerSmsAnonyme привлекает для исполнения Договора.

Ограничения и исключения ответственности, указанные в этой статье, не ограничивают другие исключения и ограничения ответственности EnvoyerSmsAnonyme, содержащиеся в этих Общих условиях.

9. Форс-мажор

В дополнение к предусмотренным положениям, нарушение обязательств EnvoyerSmsAnonyme перед Клиентом также считается форс-мажором, если оно вызвано обстоятельствами, независимыми от воли EnvoyerSmsAnonyme, препятствующими полной или частичной реализации его обязательств или делая это выполнение чрезмерно требовательным. Эти обстоятельства включают, помимо прочего, неисполнение со стороны поставщиков или других третьих лиц, отключения электроэнергии, компьютерные вирусы, забастовки и остановки работы.

В случае, если такая ситуация возникает и мешает EnvoyerSmsAnonyme выполнить свои обязательства перед Клиентом, эти обязательства могут быть приостановлены до тех пор, пока EnvoyerSmsAnonyme не сможет их выполнить. Если эта ситуация продолжается в течение десяти рабочих дней, как EnvoyerSmsAnonyme, так и Клиент имеют право расторгнуть полностью или частично Договор в письменной форме. В этом случае EnvoyerSmsAnonyme ни при каких обстоятельствах не будет обязана выплачивать компенсацию за любой ущерб, даже если она получает выгоду, связанную с форс-мажором.

10. Конфиденциальность

Продукты EnvoyerSmsAnonyme не предназначены для детей младше шестнадцати (16) лет. EnvoyerSmsAnonyme не запрашивает, не собирает и не хранит сознательно информацию о лицах, которые, как ей известно, младше шестнадцати (16) лет. Ни одна часть продуктов не предназначена для привлечения аудитории младше шестнадцати (16) лет. Более того, EnvoyerSmsAnonyme не отправляет никаких сообщений лицам, заявляющим, что им меньше шестнадцати (16) лет. Если EnvoyerSmsAnonyme узнает, что пользователь или клиент младше шестнадцати (16) лет, она примет необходимые меры для удаления личной информации этого пользователя/клиента из своих систем. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который, по вашему мнению, раскрыл личную информацию EnvoyerSmsAnonyme, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте, чтобы эти данные были удалены из нашей системы.

В той мере, в какой это необходимо для исполнения Договора, Клиент прямо разрешает EnvoyerSmsAnonyme обрабатывать его персональные данные и передавать их третьим лицам для этой цели.

EnvoyerSmsAnonyme также оставляет за собой право передавать персональные данные или другую информацию правоохранительным органам, в частности, когда Продукт используется Клиентом незаконно, или в ситуациях, когда EnvoyerSmsAnonyme юридически обязана предоставить эту информацию на основании судебного решения. Клиент явно соглашается на такое раскрытие данных.

IP-адрес, используемый Клиентом, регистрируется при использовании Продукта. В случае оплаты через iDEAL, Bancontact, Sofort, eps или Multibanco, номер счета или кредитной карты, используемой Клиентом, а также имя, место жительства и/или адрес электронной почты владельца счета или карты также будут сохранены. Для платежей, осуществляемых через PayPal, будут зарегистрированы следующие данные: имя, адрес электронной почты и адрес Клиента. В случае оплаты кредитной картой, Apple Pay, Google Pay или Microsoft Pay, данные используемой кредитной карты также будут сохранены. Если платеж осуществляется по телефону, будет зарегистрирован использованный номер телефона. Указанные выше данные будут храниться EnvoyerSmsAnonyme в течение 18 месяцев. Клиент явно соглашается на сбор и хранение данных.

Если Клиент собирает или обрабатывает персональные данные любым другим способом при использовании Продукта, он будет считаться «контролером данных» в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR). В связи с этим Клиент должен гарантировать наличие законного основания для этой обработки данных.

Клиент обязуется indemniser EnvoyerSmsAnonyme от любых требований или претензий третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, требованиями о компенсации и штрафами, наложенными регулирующим органом, а также всеми убытками, возникающими в результате действия или бездействия Клиента, которые нарушают или могут восприниматься как нарушение применимого законодательства о защите личных данных, такого как GDPR.

В соответствии с Общими условиями, Клиенту не разрешается собирать, отправлять или иным образом хранить личные данные (как определено в статье 4 GDPR) через, в или с помощью Продукта и/или систем EnvoyerSmsAnonyme (если не указано иное в Общих условиях). Таким образом, EnvoyerSmsAnonyme не может рассматриваться как обработчик данных в смысле статьи 4 GDPR. Если Клиент не выполнит это обязательство, EnvoyerSmsAnonyme сохраняет свою позицию о том, что по юридическим причинам он не может быть квалифицирован как обработчик данных в соответствии со статьей 4 GDPR. Если, несмотря на это, GDPR все же будет считать EnvoyerSmsAnonyme обработчиком данных, нижеследующие положения будут применяться между Сторонами, и только в этом конкретном случае.

Этот пункт является соглашением о обработке данных, как это описано в статье 28 GDPR.

Клиент гарантирует, что существует законное основание для обработки личных данных в соответствии со статьей 6(1) GDPR.

EnvoyerSmsAnonyme обрабатывает личные данные только от имени Клиента и в соответствии с его письменными инструкциями. Если, по мнению EnvoyerSmsAnonyme, такая инструкция нарушает GDPR или любое другое европейское или национальное законодательство о защите данных, EnvoyerSmsAnonyme немедленно уведомит Клиента.

EnvoyerSmsAnonyme имеет право привлекать третьих лиц для исполнения Контракта. Это включает в себя субподрядчиков, таких как компании по веб-хостингу. В случае изменений, касающихся добавления или замены субподрядчиков, Клиент может возразить против этих изменений, пока Контракт между Сторонами остается в силе.

По возможности, EnvoyerSmsAnonyme поможет Клиенту, по простому запросу, выполнить его обязательство реагировать на запросы о реализации прав заинтересованных лиц в соответствии с Главой III GDPR. EnvoyerSmsAnonyme может выставить Клиенту счет за эту помощь, рассчитанный на основе согласованной почасовой ставки в Контракте или, при отсутствии таковой, по разумной ставке.

Клиент обязуется самостоятельно отвечать на запросы о реализации прав заинтересованных лиц, как это определено в Главе III GDPR, в случае, если у него есть доступ к необходимым личным данным для этих запросов.

Из-за характера обработки и информации, которой располагает EnvoyerSmsAnonyme, он обязуется предоставить всю необходимую помощь Клиенту, по простому запросу, для обеспечения соблюдения обязательств, определенных статьями 32-36 GDPR. EnvoyerSmsAnonyme может выставить счет за эту помощь по согласованной почасовой ставке в Контракте, или, при отсутствии таковой, по разумной ставке.

EnvoyerSmsAnonyme примет все необходимые технические и организационные меры, как указано в статье 32 GDPR, для обеспечения адекватного уровня безопасности в зависимости от выявленных рисков.

В случае, если EnvoyerSmsAnonyme обнаружит нарушение, связанное с личными данными, как указано в статьях 33 и/или 34 GDPR (далее именуемое « Нарушение данных »), он немедленно уведомит Клиента. В этом случае EnvoyerSmsAnonyme обязуется, по запросу Клиента, предоставить всю необходимую помощь для того, чтобы Клиент мог уведомить компетентный контрольный орган, а также, если потребуется, сообщить о нарушении затронутым лицам в установленные сроки.

EnvoyerSmsAnonyme, а также его сотрудники, обязаны гарантировать конфиденциальность личных данных, за исключением случаев, когда раскрытие является законным обязательством или когда задача EnvoyerSmsAnonyme требует такого раскрытия.

Что касается ответственности EnvoyerSmsAnonyme, применяются только положения, изложенные в этой статье, а также те, что согласованы в Договоре и Общих Условиях.

EnvoyerSmsAnonyme не несет ответственности за штрафы, наложенные на Клиента компетентным регулирующим органом, таким как Нидерландский орган по защите данных, если только это не является результатом умысла или грубой неосторожности со стороны EnvoyerSmsAnonyme.

Нарушения, возможные со стороны третьих лиц, привлеченных к исполнению Договора обработки, не могут быть возложены на EnvoyerSmsAnonyme.

Клиент имеет право проверять соответствие EnvoyerSmsAnonyme его обязательствам в соответствии с настоящим Договором обработки посредством аудита. Он должен уведомить EnvoyerSmsAnonyme как можно скорее и указать, кто будет проводить аудит, а также выбранный метод и график.

EnvoyerSmsAnonyme будет иметь разумный срок для выражения любых возражений против проведения аудита. Если возражения будут подняты до проведения аудита, Стороны обязуются проконсультироваться для решения этих споров, учитывая законные интересы каждой стороны. EnvoyerSmsAnonyme не может отказаться сотрудничать в аудите по необоснованным причинам (например, поднимая неразумные возражения). Все расходы, связанные с этим аудитом, будут нести Клиент.

По запросу EnvoyerSmsAnonyme предоставит Клиенту необходимую информацию для подтверждения соблюдения обязательств, предусмотренных статьей 28 GDPR.

11. Интеллектуальная собственность

Клиент гарантирует, что использование Продукта не нарушает никаких прав интеллектуальной собственности третьих лиц. Ему запрещено удалять или изменять любые упоминания, связанные с этими правами интеллектуальной собственности.

EnvoyerSmsAnonyme оставляет за собой право применять технические меры для защиты своих прав интеллектуальной собственности. Если такие защиты будут установлены для Продукта и/или связанных прав, Клиент не сможет их удалить или обойти.

12. Процедура подачи жалоб

EnvoyerSmsAnonyme сделает все возможное, чтобы ответить на жалобы Клиента в кратчайшие сроки. Клиент может подать подробную жалобу, связавшись с EnvoyerSmsAnonyme по следующему адресу электронной почты: esa.contact.hub@gmail.com. Если это разумно осуществимо, EnvoyerSmsAnonyme обязуется рассмотреть жалобу в течение пяти рабочих дней после ее получения и предоставить содержательный ответ в кратчайшие сроки.

Если Клиент является физическим лицом, действующим в частном порядке и не в рамках своей профессиональной деятельности, он также имеет возможность подать жалобу в Комитет по спорам через европейскую платформу ODR, доступную по следующему адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Процедуры подачи жалоб, упомянутые в этой статье, не затрагивают право Сторон обращаться в компетентные суды.

13. Заключительные положения

Юридические отношения между Сторонами будут регулироваться и толковаться в соответствии с французским правом. Венская конвенция о продажах не применяется. Настоящие Общие Условия написаны на всех возможных языках. В случае противоречия версия на голландском языке, доступная по адресу https://envoyersmsanonyme.fr, будет иметь преимущество.

Если Клиент является физическим лицом, действующим в частном порядке и не в рамках своей профессиональной деятельности, любые споры, возникающие из контракта, заключенного с этим Клиентом, будут подлежать исключительно юрисдикции суда по месту жительства этого Клиента.

Предыдущий пункт не применяется, если Клиент действует в рамках своей коммерческой, промышленной, ремесленной или профессиональной деятельности. В этом случае любые споры, связанные с контрактом, заключенным между EnvoyerSmsAnonyme и Клиентом, действующим в профессиональном контексте, будут подлежать исключительно юрисдикции французского суда.

Права Клиента по Договору не могут быть переданы третьим лицам без предварительного письменного согласия EnvoyerSmsAnonyme.

Если Клиент является физическим лицом, действующим в частном порядке и не в рамках своей профессиональной деятельности. Такие положения не будут частью соглашения между EnvoyerSmsAnonyme и физическим лицом, действующим в непрофессиональных целях.

В случае, если какое-либо положение Договора будет признано недействительным, отменяемым или не имеющим обязательной силы, Договор останется в силе. Стороны постараются заменить это положение новым, юридически действительным, имеющим как можно более схожую цель и эффект с отмененным положением.