Условия использования:
Эти условия использования применяются к любому лицу, желающему получить доступ к текстовым сообщениям, предлагаемым на этом веб-сайте. Чтобы ознакомиться с полными условиями, пожалуйста, обратитесь к PDF-файлу, доступному на английском языке. Используя этот сайт, вы признаете, что ознакомлены с нашими условиями и полностью их принимаете.
Описание:
- Общие Условия: настоящие условия использования сервиса.
- GDPR: Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите персональных данных и свободном их обращении, отменяющий директива 95/46/EC.
- Клиент: любое физическое лицо старше 16 лет или любое юридическое лицо, получающее доступ к услугам и заключившее соглашение с ОтправитьСМСАнонимно, или получившее от него предложение или смету.
- Соглашение: контракт, заключенный между ОтправитьСМСАнонимно и Клиентом о использовании сервиса.
- Стороны: в совокупности обозначают ОтправитьСМСАнонимно и Клиента.
- Продукт(ы): все SMS-услуги, предлагаемые через веб-сайт отправитьсманонимно.фр.
- ОтправитьСМСАнонимно: бренд, управляемый компанией ОтправьтеСМСАнонимно, со штаб-квартирой в Лилле.
1. Информация о Операторе (ОтправитьСМСАнонимно)
- Название компании: EnvoyezSmsAnonyme, зарегистрирована в Лилле.
- Электронная почта: Для любых вопросов свяжитесь с нами по адресу [email protected].
2. Область применения Общих условий
Настоящие Общие условия регулируют все предложения, коммерческие отношения, соглашения и юридические взаимодействия, настоящие или будущие, между EnvoyerSmsAnonyme и Клиентом. Применение любых общих условий Клиента явно исключено.
Получая доступ к услугам, используя их, загружая или публикуя контент через них, Клиент признает, что прочитал, понял и принял настоящие Общие условия.
3. Предложение и заключение контракта
Если иное не предусмотрено явно, все предложения от EnvoyerSmsAnonyme являются без обязательств. Любая явная ошибка в предложении (включая типографические ошибки) не может повлечь ответственность EnvoyerSmsAnonyme. Контракт считается заключенным, как только Клиент нажимает кнопку подтверждения, такую как "Отправить" или "Продолжить" на одном из сайтов платформы.
4. Условия оплаты
Все указанные цены выражены в евро и включают Налог на добавленную стоимость (НДС), а также любые другие применимые налоги, если не указано иное. Если в контракте или предложении от EnvoyerSmsAnonyme не предусмотрено иное, платеж должен быть произведен немедленно после заключения контракта. В любом случае оплата должна быть произведена не позднее пяти (5) календарных дней после заключения контракта.
Клиент никоим образом не может компенсировать любое требование, которое у него есть к EnvoyerSmsAnonyme, с любым требованием EnvoyerSmsAnonyme к нему, если иное не согласовано явно и заранее с EnvoyerSmsAnonyme.
В случае задержки платежа Клиентом-потребителем, и после безрезультатного уведомления в течение четырнадцати (14) дней, будут применены штрафы за задержку в соответствии с положениями статьи L. 441-10 Торгового кодекса. Эти штрафы будут рассчитываться на основе ставки, равной троекратной действующей законной процентной ставке. Кроме того, по статье D. 441-5 Торгового кодекса, от профессионального Клиента будет требоваться фиксированная сумма в размере 40 евро, не затрагивая дополнительных расходов, понесенных для взыскания долга.
Если Клиент действует в качестве профессионала, с первого дня задержки сразу же будут начислены внепроцессуальные расходы на взыскание в размере 15 % от основной суммы долга, с минимумом в 40 евро.
5. Право на отказ от договора
В соответствии со статьей L. 221-28 Кодекса потребления, Клиент-потребитель явно признает, что услуга, предоставленная EnvoyerSmsAnonyme, является полностью выполненной до истечения срока для отказа от договора в срок четырнадцать (14) дней. В результате он явно отказывается от своего права на отказ. Право на отказ в любом случае не применяется к Клиентам, действующим в качестве профессионалов.
6. Права, Обязанности и Ответственности Клиента
Клиент гарантирует, что ему исполнилось не менее шестнадцати (16) лет на момент доступа к услуге или её использования. При использовании продукта он должен вести себя ответственно и в соответствии с ожиданиями разумного пользователя интернет-услуг и SMS.
Клиент обязуется не использовать услугу для отправки сообщений или коммуникаций незаконного характера Анонимам или третьим лицам. В частности, он запрещает отправку, в том числе, оскорбительных, расистских, дискриминационных, порнографических, провокационных сообщений, а также проведение нежелательной рассылки в коммерческих, идеологических или благотворительных целях (также называемых СПАМ). Клиент также запрещает любое использование услуги в незаконных или криминальных целях.
Клиент гарантирует, что ввод данных и отправка сообщений через услугу не будут нарушать каким-либо образом права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности.
Клиенту строго запрещается запускать свои собственные процессы или программы, или внешние процессы на системах и продуктах EnvoyerSmsAnonyme. Клиент также должен воздерживаться от использования программного обеспечения или любых других средств, которые могут мешать предоставлению услуг другим пользователям.
Клиент обязуется законно использовать адрес отправителя, заботясь о том, чтобы не использовать номера телефонов, которые ему не принадлежат, фиктивные имена (включая коммерческие названия, имена или фамилии, которые не являются именами Клиента), а также незаконные термины или символы.
Клиент не имеет права вводить, передавать или хранить личные данные (в соответствии со статьёй 4 GDPR) через или в связи с Продуктом и/или системами EnvoyerSmsAnonyme, за исключением личных данных, необходимых для обеспечения соблюдения вышеуказанного обязательства.
Несмотря на обязательства, предусмотренные в этом разделе, Клиент сохраняет полную ответственность за ввод данных в Продукт, а также за отправку сообщений и/или коммуникаций. EnvoyerSmsAnonyme не осуществляет проверку введённой информации или переданных сообщений.
Следовательно, Клиент остаётся юридически ответственным за все введённые данные, а также за отправленные сообщения или коммуникации.
Клиент также обязуется возместить убытки EnvoyerSmsAnonyme в связи с любыми требованиями третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, исками о возмещении ущерба, выплатами третий лицам и штрафами, наложенными регулирующими органами), вытекающими из его действий или бездействия, нарушающих обязательства, определённые в этой статье.
В случае нарушения Клиентом любого из вышеуказанных обязательств он обязан немедленно выплатить EnvoyerSmsAnonyme штраф в размере 5000 евро за каждое нарушение, без необходимости предварительного уведомления или доказательства ущерба. Этот штраф подлежит уплате без ущерба для других средств защиты, которые доступны EnvoyerSmsAnonyme, включая возможность запроса дополнительной компенсации.
В случае, если Клиент не соблюдает свои контрактные обязательства, EnvoyerSmsAnonyme оставляет за собой право временно приостановить доступ к услугам, заблокировав IP-адрес, номер банковского счёта, номер кредитной карты и/или адрес электронной почты, используемые Клиентом для доступа к Продукту.
7. Права, обязательства и ответственность EnvoyerSmsAnonyme
EnvoyerSmsAnonyme обязуется исполнять Договор добросовестно и надлежащим образом.
Даты, время предоставления и сроки доставки, указанные EnvoyerSmsAnonyme, являются лишь оценочными и ни в коем случае не представляют собой обязательств. Эти сведения не могут рассматриваться как обязательные сроки, если не указано иное.
В случае неисправности, связанной с интернет-соединением или сбоями оборудования и/или программного обеспечения, EnvoyerSmsAnonyme постарается решить проблему в кратчайшие сроки, однако не несет за это ответственности. Если сбой вызван третьей стороной, EnvoyerSmsAnonyme не может быть привлечена к ответственности за продолжительность сбоя или его возникновение. В случае сбоя, вызванного Клиентом, расходы на восстановление будут возложены на Клиента.
EnvoyerSmsAnonyme также оставляет за собой право временно приостановить свои услуги для проведения технического обслуживания, не несет ответственности за такие приостановки.
Наконец, EnvoyerSmsAnonyme ни в коем случае не гарантирует, что сообщения или коммуникации, отправленные через Продукт, достигнут получателя в том же виде, в каком были отправлены, или что они будут получены в установленное время.
В результате этого, EnvoyerSmsAnonyme отказывается от любой ответственности в случае неправильного или позднего получения сообщения или коммуникации.
8. Ответственность
Продукты, предоставляемые EnvoyerSmsAnonyme, предназначены исключительно для использования в Европейском экономическом пространстве (ЕЭП) и во Франции. В случае использования любого из Продуктов за пределами ЕЭП, Клиент берет на себя все риски, связанные с этим использованием. Следовательно, EnvoyerSmsAnonyme отказывается от любой ответственности за использование своих Продуктов за пределами ЕЭП.
В случае ненадлежащего исполнения обязательств со стороны EnvoyerSmsAnonyme, ее ответственность ограничивается прямыми убытками, в пределах суммы, выставленной Клиенту в течение двенадцати месяцев, предшествующих инциденту, с ограничением в 2500 EUR за событие или группу связанных событий. Эти ограничения ответственности не применяются в случае умысла или грубой неосторожности со стороны EnvoyerSmsAnonyme.
EnvoyerSmsAnonyme отказывается от любой ответственности за другие виды ущерба, включая, но не ограничиваясь, косвенными, сопутствующими повреждениями или потерей оборота или прибыли.
EnvoyerSmsAnonyme ни при каких обстоятельствах не может быть привлечена к ответственности за задержки, потерю данных, за невыполнение сроков по причинам, связанным с изменениями в обстоятельствах, информации или материале Клиента, а также за ущерб, вызванный информацией или советами, предоставленными EnvoyerSmsAnonyme, которые не были явно включены в Договор. Исключения из ответственности, упомянутые в этом параграфе, не применяются в случае умысла или грубой неосторожности.
Чтобы иметь право на компенсацию, Клиент должен сообщить о любом недостатке выполнения в течение двух месяцев после доставки. Если недостаток будет выявлен, EnvoyerSmsAnonyme сможет, в разумные сроки, его устранить, не неся ответственности за damages.
Любая жалоба Клиента к EnvoyerSmsAnonyme будет считаться устаревшей по истечении двенадцати месяцев с момента инцидента, если только Клиент не предпринял соответствующие действия по этой жалобе.
В случае ошибки компании EnvoyerSmsAnonyme или ее работников или подчиненных, за которые она несет ответственность, ответственность EnvoyerSmsAnonyme будет ограничена максимальной суммой в 2500 EUR. Это ограничение ответственности не применяется в случае умышленной ошибки или грубой небрежности.
Ограничения и исключения ответственности EnvoyerSmsAnonyme, установленные в Общих условиях, также применяются ко всем физическим и юридическим лицам, работникам или подчиненным, которых EnvoyerSmsAnonyme привлекает для выполнения Контракта.
Указанные в этой статье ограничения и исключения ответственности ничем не ограничивают другие исключения и ограничения ответственности EnvoyerSmsAnonyme, содержащиеся в этих Общих условиях.
9. Форс-мажор
Кроме предусмотренных условий, неисполнение EnvoyerSmsAnonyme своих обязательств перед Клиентом также считается форс-мажором, если оно происходит в результате обстоятельств, не зависящих от воли EnvoyerSmsAnonyme, препятствующих полной или частичной реализации ее обязательств или делающих эту реализацию неоправданно требуемой. К таким обстоятельствам относятся, без ограничения, неисполнение поставщиками или другими третьими лицами, отключения электроэнергии, компьютерные вирусы, забастовки и приостановка работы.
Если такая ситуация возникает и мешает EnvoyerSmsAnonyme выполнить свои обязательства перед Клиентом, эти обязательства могут быть приостановлены до тех пор, пока EnvoyerSmsAnonyme не сможет их выполнить. Если эта ситуация сохраняется в течение десяти рабочих дней, как EnvoyerSmsAnonyme, так и Клиент имеют право расторгнуть весь или часть Контракта в письменной форме. В этом случае EnvoyerSmsAnonyme не будет обязана выплачивать компенсацию за любой ущерб, даже если она получает выгоду от ситуации форс-мажора.
10. Конфиденциальность
Продукты EnvoyerSmsAnonyme не предназначены для детей младше шестнадцати (16) лет. EnvoyerSmsAnonyme не запрашивает, не собирает и не сохраняет сознательно информацию о лицах, о которых она знает, что им меньше шестнадцати (16) лет. Никакая часть продуктов не предназначена для привлечения аудитории младше шестнадцати (16) лет. Более того, EnvoyerSmsAnonyme не отправляет никаких уведомлений любому лицу, которое заявляет, что ему меньше шестнадцати (16) лет. Если EnvoyerSmsAnonyme узнает, что пользователь или клиент младше шестнадцати (16) лет, она примет необходимые меры для удаления личной информации этого пользователя/клиента из своих систем. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который, по вашему мнению, раскрыл личные данные EnvoyerSmsAnonyme, пожалуйста, свяжитесь с нами письменно, чтобы эти данные были удалены из нашей системы.
Постольку поскольку это необходимо для выполнения Контракта, Клиент прямо разрешает EnvoyerSmsAnonyme обрабатывать его персональные данные и передавать их третьим лицам для этой цели.
EnvoyerSmsAnonyme также оставляет за собой право сообщать персональные данные или другую информацию правоохранительным органам, в частности, когда Продукт используется неправомерно Клиентом, или в тех случаях, когда EnvoyerSmsAnonyme юридически обязана предоставить эту информацию в соответствии с судебным решением. Клиент прямо согласен на такую передачу данных.
IP-адрес, используемый Клиентом, регистрируется во время использования Продукта. В случае оплаты через iDEAL, Bancontact, Sofort, eps или Multibanco, номер счета или кредитной карты, используемый Клиентом, а также имя, место проживания и/или адрес электронной почты владельца счета или карты также будут сохранены. Для платежей, произведенных через PayPal, будут зарегистрированы следующие данные: имя, адрес электронной почты и адрес Клиента. В случае оплаты кредитной картой, Apple Pay, Google Pay или Microsoft Pay, данные кредитной карты также будут храниться. Если оплата осуществляется по телефону, будет зарегистрирован используемый номер телефона. Упомянутые выше данные будут храниться компанией EnvoyerSmsAnonyme в течение 18 месяцев. Клиент явно согласен на сбор и хранение данных.
Если Клиент собирает или обрабатывает персональные данные любым другим образом во время использования Продукта, он будет считаться «контролером обработки» в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR). В связи с этим Клиент должен гарантировать, что существует законное основание для такой обработки данных.
Клиент обязуется возместить EnvoyerSmsAnonyme любые требования или жалобы третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, требования о компенсации и штрафы, наложенные регулирующим органом, а также все убытки, вытекающие из действий или бездействия Клиента, которые нарушают или воспринимаются как нарушение применимого законодательства о защите личной жизни, такого как GDPR.
В соответствии с Общими Условиями Клиенту не разрешается собирать, отправлять или каким-либо образом хранить персональные данные (как определено в статье 4 GDPR) через, в или с Продуктом и/или системами EnvoyerSmsAnonyme (если не указано иное в Общих Условиях). Таким образом, EnvoyerSmsAnonyme не может рассматриваться как обработчик данных в соответствии со статьей 4 GDPR. Если Клиент не соответствует этому обязательству, EnvoyerSmsAnonyme сохраняет свою позицию о том, что по юридическим причинам он не может быть квалифицирован как обработчик данных по смыслу статьи 4 GDPR. Если, несмотря на это, GDPR все же должен считать EnvoyerSmsAnonyme обработчиком данных, нижеследующие положения будут применяться между Сторонами и только в этом конкретном случае.
Данный пункт представляет собой соглашение о обработке данных, как указано в статье 28 GDPR.
Клиент гарантирует, что существует законное основание для обработки персональных данных в соответствии со статьей 6(1) GDPR.
EnvoyerSmsAnonyme обрабатывает персональные данные исключительно от имени Клиента и в соответствии с его письменными инструкциями. Если, по мнению EnvoyerSmsAnonyme, такая инструкция нарушает GDPR или любое другое законодательство Европы или национальное законодательство, касающееся защиты данных, EnvoyerSmsAnonyme немедленно уведомит Клиента.
EnvoyerSmsAnonyme вправе привлекать третьих лиц для выполнения Контракта. Это включает подрядчиков, таких как компании по веб-хостингу. В случае изменений, касающихся добавления или замены подрядчиков, Клиент сможет противиться этим изменениям, пока Контракт между Сторонами остается в силе.
По возможности, EnvoyerSmsAnonyme поможет Клиенту, по простому запросу, выполнить его обязательство отвечать на запросы о реализации прав субъектов данных в соответствии с Главой III GDPR. EnvoyerSmsAnonyme может выставлять Клиенту счета за связанные с этой помощью расходы, рассчитанные на основе согласованной почасовой ставки в Договоре или, в случае отсутствия таковой, по разумной ставке.
Клиент обязуется независимо отвечать на запросы о реализации прав субъектов данных, как это определено в Главе III GDPR, в случае если у него есть доступ к необходимым для этих запросов Личным данным.
С учетом характера обработки и информации, которой располагает EnvoyerSmsAnonyme, последний обязуется предоставить всю необходимую помощь Клиенту, по простому запросу, для обеспечения соблюдения обязательств, определенных статьями 32 по 36 GDPR. EnvoyerSmsAnonyme может выставлять счета за эту помощь по согласованной почасовой ставке в Договоре или, в случае отсутствия таковой, по разумной ставке.
EnvoyerSmsAnonyme предпримет все необходимые технические и организационные меры, как указано в статье 32 GDPR, чтобы гарантировать соответствующий уровень безопасности в зависимости от выявленных рисков.
В случае обнаружения EnvoyerSmsAnonyme нарушения, связанного с Личными данными, как описано в статьях 33 и/или 34 GDPR (далее именуемое как «Нарушение данных»), он немедленно уведомит Клиента. В этом случае EnvoyerSmsAnonyme обязуется, по запросу Клиента, предоставить всю необходимую помощь для уведомления компетентного контролирующего органа и, если необходимо, сообщить о нарушении затронутым лицам в установленные сроки.
EnvoyerSmsAnonyme и его сотрудники обязаны гарантировать конфиденциальность Личных данных, за исключением случаев, когда есть юридическое обязательство раскрытия или когда задача EnvoyerSmsAnonyme требует такого раскрытия.
Что касается ответственности EnvoyerSmsAnonyme, то применяются только положения, изложенные в этой статье, а также те, что согласованы в Договоре и Общих условиях.
EnvoyerSmsAnonyme не несет ответственность за штрафы, наложенные на Клиента контролирующим органом, таким как Нидерландское управление по защите данных, если это не является результатом умышленных действий или грубой неосторожности EnvoyerSmsAnonyme.
Нарушения, возможные со стороны третьих лиц, привлеченных к исполнению Договора обработки, не могут быть отнесены на счет EnvoyerSmsAnonyme.
Клиент имеет право проверить соответствие EnvoyerSmsAnonyme его обязательствам по настоящему Договору обработки с помощью аудита. Он должен уведомить EnvoyerSmsAnonyme в кратчайшие сроки и уточнить, кто проведет аудит, а также выбранный метод и график.
EnvoyerSmsAnonyme предоставит разумный срок для выражения любых возражений против проведения аудита. Если возражения будут подняты до проведения аудита, стороны обязуются проконсультироваться для разрешения этих споров, принимая во внимание законные интересы каждой стороны. EnvoyerSmsAnonyme не может отказаться сотрудничать в аудите по необоснованным причинам (например, выдвигая неразумные возражения). Все расходы, связанные с этим аудитом, будет нести Клиент.
По запросу, EnvoyerSmsAnonyme предоставит Клиенту необходимую информацию, чтобы подтвердить соблюдение обязательств, предусмотренных статьей 28 GDPR.
11. Интеллектуальная собственность
Клиент гарантирует, что использование Продукта не нарушает права интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам. Клиенту запрещено удалять или изменять любые упоминания, связанные с этими правами интеллектуальной собственности.
EnvoyerSmsAnonyme оставляет за собой право вводить технические меры для защиты своих прав интеллектуальной собственности. Если такие меры защиты введены для Продукта и/или связанных прав, Клиент не может их удалить или обойти.
12. Процедура подачи жалоб
EnvoyerSmsAnonyme сделает все возможное, чтобы ответить на жалобы Клиента в кратчайшие сроки. Клиент может подать подробную жалобу, связавшись с EnvoyerSmsAnonyme по следующему адресу электронной почты: [email protected]. Если это разумно возможно, EnvoyerSmsAnonyme обязуется рассмотреть жалобу в течение пяти рабочих дней после ее получения и предоставить содержательный ответ как можно скорее.
Если Клиент — физическое лицо, действующее в частном порядке и не в рамках своей профессиональной деятельности, у него также есть возможность подать жалобу в Комитет по спорам через платформу Европейской онлайн-поддержки (ODR), доступную на следующем сайте: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Процедуры подачи жалоб, упомянутые в данной статье, не влияют на право Сторон обращаться в компетентные юрисдикции.
13. Заключительные положения
Правовые отношения между Сторонами регулируются и толкуются в соответствии с французским правом. Венская конвенция о продажах не применяется. Настоящие Общие Условия составлены на всех возможных языках. В случае противоречия, имеет приоритет нидерландская версия, доступная по ссылке https://envoyersmsanonyme.fr.
Если Клиент — физическое лицо, действующее в частном порядке и не в рамках своей профессиональной деятельности, любая争议, возникшая из договора, заключенного с этим Клиентом, будет подлежать исключительно юрисдикции суда по месту жительства этого Клиента.
Предыдущий абзац не применяется, если Клиент действует в рамках своей коммерческой, промышленной, ремесленной или профессиональной деятельности. В этом случае любые争议, относящиеся к договору, заключенному между EnvoyerSmsAnonyme и Клиентом, действующим в профессиональном качестве, будут подлежать исключительно французскому суду.
Права Клиента по Договору не могут быть переданы третьим лицам без предварительного письменного согласия EnvoyerSmsAnonyme.
Если Клиент — физическое лицо, действующее в частном порядке и не в рамках своей профессиональной деятельности. Такие условия не будут частью соглашения между EnvoyerSmsAnonyme и физическим лицом, действующим в непрофессиональных целях.
В том случае, если какое-либо положение Договора будет признано недействительным, аннулируемым или не имеющим обязательной силы, Договор останется в силе. Стороны будут стремиться заменить это положение новым, юридически действительным, имеющим как можно более аналогичную цель и эффект, что и отмененное положение.